Business Support


Teknisk support för små och medelstora företag.

24/7 telefonsupport

4h svarstid på e-post*

Chatta med oss*

*Kontorstid: Måndag till fredag, 8:00 till 17:00

Information & pris



Business Support är skräddarsytt för små och medelstora företag som behöver tillgång till teknisk support. Tjänsten säkerställer att ditt företag kan komma i kontakt med våra tekniker och få hjälp med tjänsten City Cloud och dess grundläggande byggstenar dygnet runt.

Med Business Support kan du även få hjälp med andra tekniska utmaningar. Oavsett om du behöver hjäp med arkitektur, OpenStack eller applikationssupport så finns vi här för dig, dygnet runt.

  • 1495 kr per månad eller 3% av ditt månatliga användande i City Cloud – Vilket som är störst.
  • 48h aktiveringstid

Kundtjänst Business Support Enterprise Support
Driftinformation CN Status CN Status CN Status
Självservice Kunskapsbank Kunskapsbank Kunskapsbank
Kundtjänst Information om tjänsten, ditt konto, fakturafrågor samt felrapportering
E-post
24 h svarstid
mån-fre, 08:00-17:00.
JA JA JA
Chatt
24 h svarstid
mån-fre, 08:00-17:00.
JA JA
Telefon
24x7
JA JA
Teknisk support via:
E-post
24 h svarstid
mån-fre, 08:00-17:00.
JA JA
Chatt
24 h svarstid
mån-fre, 08:00-17:00.
JA JA
Teknisk support via:
Telefon
24x7
JA JA
Svarstid Generell vägledning < 24h
System skadat < 12h
Produktionssystem skadat < 4h
Produktionssystem nere < 1h
Generell vägledning < 24h
System skadat < 12h
Produktionssystem skadat < 4h
Produktionssystem nere < 1h
Verksamhetskritiskt system nere < 30 min
Vem kan öppna case? En primär kontakt / Obegränsat antal case Obegränsat antal kontakter / Obegränsat antal case
Hjälp med City Cloud Compute JA JA
Hjälp med City Cloud Network JA JA
Hjälp med City Cloud Storage JA JA
API support JA JA
Arkitektur Generell vägledning Kontextuell vägledning baserat på specifikt case
Granskning av arkitektur Professional Services Generell vägledning
Proaktiv vägledning Professional Services Generell vägledning
OpenStack best practice Professional Services Generell vägledning
Moln best practice Professional Services Generell vägledning
Automatisering/Orkestrering Professional Services Generell vägledning
Applikationssupport Professional Services Professional Services
Operativsystem Professional Services Professional Services
Databaser Professional Services Professional Services
Strategiskt samverkansforum JA
Operationellt samverkansforum JA
Samverkansforum för säkerhet och regelefterlevnad JA
Rådgivande Security Manager JA
Account Manager Dedikerad
Change/Incident manager Dedikerad
Service Delivery Manager Dedikerad
Pris Ingår Från 1495 kr per månad Från 57000 kr per månad
Läs mer... Läs mer... Läs mer...

Kom igång


Släpp loss kraften i City Cloud för alla dina verksamhetskritiska tjänster.